まんまるののんびり日記

ピアノレッスン7年目に突入しました~。大人のピアノなのでのんびり楽しく練習しています。

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やっとリベンジ


半年ほど前にある患者さんに採血をしました。

私としては血管もちゃんとあるし、素早くいつも通りに採れたし、何事もなく終わったので何も気にしていませんでした。

でも、30分ほどしてから帰宅したその患者さんから「今日の採血は痛かった!まだ痛い!あの看護師にはもう絶対採血されたくない」と電話が入りました。

ビックリしました。採血の時に痛がられたりすれば分かりますし、その場で謝ることもできますが、何も言ってなかったので。

ただ、その患者さんは元々採血が苦手なんじゃないかとは思いました。
採血する前に「痛くしないでね」と言われましたから。

採血技術には結構普段から自信を持っています。
よくスタッフからも失敗後の交代を頼まれますし、その時もうまく出来てることが多いので。

なのでショックで…。
でもまた必ず採血する機会はやってきます。
最初は「私の時に当たらないといいな」と思ってたんですけど、その患者さん、いつも私が採血するって日に来てる気が。
でもなんやかんやで採血を「次にしてほしい」などと後回しにされていました。

時間が経つにつれ「もう1度リベンジさせてもらいたいなあ」と思うようになりました。
「絶対嫌」と拒否されたらどうしようもありませんが、今日は「痛くせんといてね」と、採血させてくれるご様子。

満を持して、痛みが出来るだけないように、翼状針という針を使い、先に腕を締めて駆血する駆血帯も普通のゴムではなく子供にも使える幅の広い、食い込みの少ないものでやってみました。

そしたら「痛い」とは言われてましたが、終わったら「ありがとう」と穏やかな笑顔で、機嫌もよく帰っていただけました。
ガッツポーズです。

元々、針を刺すわけですから痛みを0にすることは難しいです。
それでもたまに「ぜんっぜん痛くなかったわ~。あなた上手だねえ」と言われることもありますが、こんなのは運です。
痛くなくするコツがあるわけじゃないんで。

注射が嫌いな人にとっては針を体に刺されるってだけでも怖いし、嫌ですよね。
大人でも「刺す時は言って下さい!怖いんで」って言ったりとか後ろを向いてものすごく体を反り返らせて見えないようにする人とかいますしね。
子どもでも平気な顔してる子もいるし、色々ですが、恐怖心のある人に対してできる限りそれを緩和する努力はしないといけません。

前回の私の採血はその努力、気遣いが足りなかったんだなと思いました。

リベンジさせてくれた患者さんにも感謝です。ずっと「あんたにはされたくない」って拒否されたら、心に棘が刺さったままだったと思います。でも今日それが取れたなって感じです^^
採血1つとっても結構大変なんですよ。
神経に刺してしまってしびれが残るなんていうこともないとは言えないですし。
神経の走行なんて見えませんから。機械と違って人それぞれ違いますから。
前に神経損傷で訴訟になって、病院だけではなく採血をしたナース自身にも損害賠償の判決が出たケースもあります。

なので保険にも個人で入っています。
もし訴えられるような過失を犯してしまったら、その保険から賠償してもらえます。
自動車保険みたいなものですね。勿論、そんなことはなく終われるように努力していくつもりですが。

今日はホッとしました。

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Comment

NoTitle 

そう言えば2月頃に 採血でメチャ痛い思いしたって書いたら 
コメント下さいましたよね
針刺すからそりゃチクっと痛みはありますが 
嫌な人はそれもダメなんでしょうね
私は針を刺すところもふつ~~に見ることができるのですが
少々痛くてもついつい大丈夫です!って言ってしまうタイプ
でも後からクレームはつけたりしません(笑)
まぁ変色するほどひどい思いをしたのは1度だけでしたけど(^^ゞ
リベンジできて良かったですね
  • posted by りら 
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  • 2017.09/12 22:40分 
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りらさん 


採血は看護師にとっては永遠の課題と言えると思います。
ものすごい難しい血管の人がいるのも確かですし、メンタルも左右されます。

日々どうすればうまく採血できるか、新人からベテランまで試行錯誤してると思いますね。

ちゃんと採血できてもたまに、その後の止血が甘くて待合室で血まみれになる患者さんもいます。
特に血栓予防の薬飲んでる人とかね。
「5分間しっかり押さえていてください」と言っても待合室に行った途端手を離す人も多いんですよ。

今回は無事に出来てほんとよかったです。
  • posted by まんまるお月 
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  • 2017.09/13 06:55分 
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こんにちは!!

「採血」。私も今までにも患者として何回もやってますが、そんなに怖がることなのかな???
って、素朴な疑問です。
痛い人はそこまで痛いものなんでしょうか???何秒かの我慢だけだと思うのだけど。
でも終わった後に血まみれになる人などいるとしたら、身体の状況は人それぞれだし第三者がとやかく言えないかもですね。。。
性格も血管の太さも皮膚も皆それぞれ違う、各患者さんに対応する看護師さんも大変なんだなぁとあらためて思いました。

もし私の血管が細くてやりにくくて、痛い状況になるような血管だとしても、看護師さんにそれで色々言ったり、「痛くしないでね」なんて、絶対言わないなぁ~。。。。
注射でも検査でも治療でも、そこに自分の意識や神経を集中させない方が自分のためにも良いような。

私など小心者なので逆にそんなこと、意識して口に出したり騒いだりしたら最後、
その途端に、自分自身が「痛い!」っていう脳内呪縛に襲われて、余計に痛くなってしまいそうで・・・(笑)

自分自身は痛みには結構強いタイプですが、注射はやっぱり一瞬は怖いのと、ジーっと見てたら看護師さんに悪いかな?とも思うので、壁を向いています(-_-;)
  • posted by ちこpia 
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  • 2017.09/13 10:23分 
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NoTitle 

お仕事お疲れ様です~採決うまくいってよかったです^^

看護師さんのお仕事って本当に大変なことが多いな~と思います。一歩間違えれば命に係わるわけですし・・・
患者さんも色々いますよね。
でも後から電話でクレームってどうなんだろう・・・


私、今日胃カメラだったんですけど、処置などしてくださった看護師さんがよい方で、穏やかな気持ちで検査を受けられました。
まんまるお月さんも、テキパキ素敵な看護婦さんだろうな~と想像してます♪
  • posted by ゆりこ 
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  • 2017.09/13 11:55分 
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ちこpiaさん 

> 「採血」。私も今までにも患者として何回もやってますが、そんなに怖がることなのかな???
> って、素朴な疑問です。
> 痛い人はそこまで痛いものなんでしょうか???何秒かの我慢だけだと思うのだけど。

注射が本当に苦手な人っているんですよ。胃カメラが絶対無理って言う人もいるし、感じ方は人それぞれですね。

> もし私の血管が細くてやりにくくて、痛い状況になるような血管だとしても、看護師さんにそれで色々言ったり、「痛くしないでね」なんて、絶対言わないなぁ~。。。。
> 注射でも検査でも治療でも、そこに自分の意識や神経を集中させない方が自分のためにも良いような。

患者さんから先にそういうことを言われるとする側も無駄にプレッシャーがかかってミスしやすくなるって言うのはありますね。
ナースも人間ですし、「もしミスしたら何言われるか…」とか思うと。
注射採血ってメンタル部分も大きいんですよ
後は同業者にするのもかなりプレッシャーかかります^^;

> 自分自身は痛みには結構強いタイプですが、注射はやっぱり一瞬は怖いのと、ジーっと見てたら看護師さんに悪いかな?とも思うので、壁を向いています(-_-;)

どこ見ててもらっても私は大丈夫ですよ。「失敗すんなよ!」っていうプレッシャーを無言であっても感じるとちょっとつらいですけどね。

  • posted by まんまるお月 
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  • 2017.09/13 13:14分 
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ゆりこさん 

> お仕事お疲れ様です~採決うまくいってよかったです^^

はい、今日も点滴を交代頼まれて代打しましたがうまくいきました。
私は他のナースが分からない血管を見つけるのが得意みたいで、やった後「あそこに血管ありましたか?」って聞かれることがよくあります。
「あったけど?」って感じなんですが、私が探す血管は分かりにくいみたい。

> 看護師さんのお仕事って本当に大変なことが多いな~と思います。一歩間違えれば命に係わるわけですし・・・
> 患者さんも色々いますよね。
> でも後から電話でクレームってどうなんだろう・・・

その場で言われずにあとでって言うのは珍しいケースです。
いつも「痛くしないでね」っていう方なんですけど、その時に「針を刺すので痛くしないのはムリですね~」って答えたのがよくなかったかなと思います。
患者さんの気持ちを汲んで「できるだけそうしますけど、痛かったらごめんなさい」って言えばよかったなと。
なので今回は痛いとおっしゃる患者さんの気持ちに添った対応をしました。
患者さんとのトラブルではこちらの対応次第で解決できることもありますしね。
注射くらいでなんだ、っていう態度はよくないので。

> 私、今日胃カメラだったんですけど、処置などしてくださった看護師さんがよい方で、穏やかな気持ちで検査を受けられました。
> まんまるお月さんも、テキパキ素敵な看護婦さんだろうな~と想像してます♪

いやいや、いつもあたふたしながらやってますよ。
ここ数日暇なので珍しくゆったりしています。
  • posted by まんまるお月 
  • URL 
  • 2017.09/13 13:19分 
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NoTitle 

おつかれさまです!
「ガッツポーズ」の文字を見て、私も嬉しくなりましたv-437
やりましたね~v-352
まんまるさんの前向きな姿勢に感動です。

血管が出にくく、採血の時はいつも両腕コースな私ですが、今年は1回&しかも全く痛くなくてビックリしました。
その時の体調などもあるんでしょうかね~?
お水をたくさん飲んだり、腕を冷やさないようにしたから?
看護師さんがベテランで、まんまるさんもこんな感じでお仕事しているのかな、と思い出しましたv-398
  • posted by 夕 
  • URL 
  • 2017.09/13 23:31分 
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夕さん 

> 「ガッツポーズ」の文字を見て、私も嬉しくなりましたv-437
> やりましたね~v-352
> まんまるさんの前向きな姿勢に感動です。

前回クレームが入ったことにはかなりショックを受けたんです。
家に帰ってまでわざわざ…しかも電話を受けた受付さんによるとかなりご立腹だったと。
そんなことってこの仕事して初めてでしたから。

> 血管が出にくく、採血の時はいつも両腕コースな私ですが、今年は1回&しかも全く痛くなくてビックリしました。
> その時の体調などもあるんでしょうかね~?
> お水をたくさん飲んだり、腕を冷やさないようにしたから?

それはあるかもしれませんね。脱水症状の方とかだと点滴するのに困る時があります。
夕さんのように前もって患者さん側が努力して下さってるとほんとにありがたいです。
今回の患者さんは努力しなくても血管はちゃんと出てたんですけどねえ。

> 看護師さんがベテランで、まんまるさんもこんな感じでお仕事しているのかな、と思い出しましたv-398

まだまだ気分は新人♪と言いたいところですがそうも言ってられませんね。
職場では唯一の常勤スタッフですし、パートさんを引っ張ったり、フォローできる存在になれるようにしないといけないかなと思っています。
  • posted by まんまるお月 
  • URL 
  • 2017.09/13 23:50分 
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プロフィール

まんまるお月

Author:まんまるお月
40代の主婦です。
夫と3人の息子と暮らしています。
趣味はバイクでツーリング(たまに)、キルトがありますが、最近1番ハマっているのはピアノです♪

限定記事についてはブログ上でやり取りをさせていただいている方でしたらパスワード、お気軽にお問い合わせ下さい。

●今レッスン中の曲
「HANABI」(Mr.Children)
 ハノン
 ブラームス 間奏曲Op118-2



●今までレッスンした曲
リンクにあります。

●ピアノ歴 
2011年11月からレッスンを受け始めました。
それまではオルガン・おもちゃのようなキーボードなど自分で勝手に遊び半分で鍵盤さわってました。最初はカワイのCA13というデジピで練習していましたが、2014年4月にアップライトピアノを譲っていただきますますピアノ熱が上がっています!

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